Sus condiciones de venta
Cómo Comprar en la WEB. Tacotronix ofrece la posibilidad de compra por internet para lo cual deberá iniciar sesión o registrarse en el sitio tacotronix.cl, seleccionar el o los productos que se quiere comprar y agregarlos a la bolsa, ir al carro de compras y seguir las intrucciones.
Los envios seran realizados "por pagar", o sea, el cliente es quien cancela el envio.
El envio de libros de las editoriales Santiallan, Richmond y Alfaguara seran enviados hasta 15 dias hábiles como maximo.
Cómo Comprar Telefónicamente. Tacotronix ofrece la posibilidad de compra o reserva de productos por teléfono llamando al (41) 2861186. Para estos efectos, se solicitará el rut y otros datos del cliente luego de verificar la existencia de stock, se preguntará al cliente si necesita sólo cotización o también la reserva del producto. En este último caso, el producto quedará reservado por máximo 72 horas. La compra se verificará únicamente al efectuar el pago y retirar el producto en la tienda escogida. En este caso, el lugar de perfeccionamiento de la compra y de formación del consentimiento es en la tienda, al momento de pagar y retirar el producto.
Cuando se trate de compras telefónicas con despacho a domicilio ver condiciones contempladas en la sección 2.6.
Respaldo. Toda compra realizada en Tacotronix estará debidamente documentada y formalizada con la entrega del documento de compra.
Compras hechas por personas jurídicas. En las compras hechas por personas jurídicas se requerirá la presentación del rut original o fotocopia legalizada del mismo.
Stock. Las Compras están sujetas a la disponibilidad de stock publicado para cada producto en cada tienda.
La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:
- El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta.
- Verificación de los datos personales suministrados por el cliente a Tacotronix.
En caso de ventas por internet, la validación será informada al cliente mediante una confirmación escrita aceptando la oferta que Tacotronix enviará a la dirección de correo electrónico que haya registrado el cliente, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del cliente, el que se le indicará previamente.
Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, Tacotronix podrá dejar sin efecto la compra en los siguientes casos: (i) cuando producto del proceso de validación resulte que uno o más de los datos suministrados por el cliente son erróneos; (ii) cuando no se hubiere podido contactar al cliente dentro de las 72 horas siguientes a la compra. Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito, están sujetas a una validación adicional que puede sumar hasta 48 horas hábiles al proceso habitual de validación.